ea33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
ea33 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। ea33-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লিখিত) নিম্নলিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে ea33-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা, কারণ শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
ea33-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
উল্লেখযোগ্য পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা গেলে ea33 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
ea33 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। যেকোনো ব্যবহারকারী যিনি ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হবেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ea33-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন করা যায়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক কার্ড। জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য, যা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট বিভাগে দেখা যাবে।
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াজাত হয়, তবে KYC যাচাই বাকি থাকলে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের পরিমাণ সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই পাঠানো হয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমার বেশি উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
ea33 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (যেমন ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস, IPL/BPL মৌসুম)। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব সুনির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে।
ea33-এ পরিচালিত সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডার কর্তৃক তৈরি ও তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)। প্রতিটি গেমে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত ও নিরপেক্ষ রাখে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ea33-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:
ea33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — কোনো সমস্যার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে ea33 নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:
ea33-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, কন্টেন্ট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডিজাইন সংক্রান্ত সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক সহ) ea33-এর মালিকানাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহৃত।
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, ea33 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
তবে উপরোক্ত সীমাবদ্ধতা ea33-এর নিজস্ব গাফিলতি বা ইচ্ছাকৃত ক্ষতিকর কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।
ea33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে ea33-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সক্রিয় থাকে।
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ea33 সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে তদন্ত করে সমাধান জানাবে। যদি আপনি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আরও বিস্তারিত আলোচনার জন্য সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে বিষয়টি উত্থাপন করা যাবে।
নিয়ম মেনে চলা মানে শুধু বাধ্যবাধকতা নয় — ea33-এ আপনিও কিছু অধিকার পান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করা হয় না।
যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। ব্যালেন্স উত্তোলনের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হবে।
সমস্ত নিয়ম বাংলায় স্পষ্টভাবে লেখা। কোনো গোপন শর্ত নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।
যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট। অভিযোগ জমার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
bKash, Nagad ও Rocket-এ সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত RNG ব্যবহার করে। ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে নিরাপদে ea33-এ গেমিং উপভোগ করুন। প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ দেখুন।
১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।